O Regulamento completo desta Campanha Promocional estará disponível no SAC das lojas físicas e também no site. Consulte aqui Consulte aqui

Participam desta modalidade de campanha todas as lojas físicas da rede TUMELERO, sendo uma campanha para as lojas marca Tumelero. E-commerce não participa.

A campanha terá início em 22/06/2023 e encerramento em 09/07/2023, e a TUMELERO reserva-se o direito de adiar, alterar, cancelar ou prorrogar, bem como modificar, inserir ou excluir regras no regulamento, a seu exclusivo critério, comprometendo-se a divulgar no site e nos demais Canais Digitais, quaisquer das mencionadas alterações, garantindo aos participantes que já tiveram direito ao voucher utilizá-los pelo novo prazo de validade informado.

A participação na campanha é destinada às pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos no ato da compra e às pessoas jurídicas, ambas domiciliadas e localizadas no território nacional.

Para as lojas físicas bandeira Tumelero (não inclui TumeleroJá! Guaíba)

A cada R$ 500 (quinhentos reais) em compras (valor total pago), numa única transação, nas modalidades de pagamento válidas, durante o prazo de validade da campanha, o cliente terá direito a um voucher no valor de R$ 100 (cem reais), que poderá ser utilizado em qualquer uma das lojas físicas da rede, inclusive e-commerce, respeitando os critérios de utilização detalhados no regulamento. O voucher ficará sistemicamente atrelado ao nº de CPF ou CNPJ informado e confirmado no caixa no ato da compra ou cadastrado no login do titular da compra nas compras pelo site.

Exemplo:

Compra de R$ 800* = 1 voucher de R$ 100 para próxima compra**

Compra de R$ 3.000* = 6 vouchers de R$ 100 para próxima compra**

*considerando que a compra é elegível (dentro do prazo de validade e paga integralmente com modalidades de pagamentos aceitas, dentro do prazo de validade da campanha,)

**a utilização de voucher para próxima compra deverá respeitar os critérios de utilização detalhados no regulamento

O cliente deverá se certificar dos critérios abaixo para que o voucher seja atrelado ao seu CPF ou CNPJ:

• Estarão automaticamente excluídos da campanha: clientes que não se identificarem com nº CPF ou CNPJ, seja no caixa ou seja através de um pedido no momento da compra, ou ainda que não apresentem documento comprobatório para vinculação do benefício ao nº CPF ou CNPJ informado. Estes serão considerados pela TUMELERO como inelegíveis.

• A Geração/Emissão dos vouchers acontecerá dentro do período de 22/06/2023 até 09/07/2023.

• O prazo para ativação do voucher será de 1 (um) dia útil após a TUMELERO reconhecer o pagamento e posterior faturamento da compra. O participante não receberá necessariamente nenhum comprovante físico do(s) cupom(ns) gerado(s), a vinculação será apenas sistêmica.

• Em caso de devolução dos produtos ou cancelamento da compra que gerou o voucher, o voucher também será automaticamente cancelado, ou seja, a cada 500 reais em produtos devolvidos ou compras canceladas pelo cliente, um voucher de R$ 100 (cem reais) será cancelado/desativado para utilização.

• Para geração do cupom, valerá a data do reconhecimento do pagamento e não necessariamente a data da efetivação do pedido. Isto é, o pagamento deverá ter sido reconhecido dentro do prazo de validade da campanha para torna-lo ativo (isto é especialmente relevante para compras realizadas por boleto, em que a compensação pode demorar alguns dias para acontecer).

O prazo para ativação do voucher será de 1 (um) dia útil após a TUMELERO reconhecer o pagamento e posterior faturamento da compra. E os vouchers ficarão automaticamente vinculados ao seu CPF, não sendo necessário mostrar nenhum comprovante, a não ser o seu documento, no ato da utilização dos vouchers. O participante não receberá necessariamente nenhum comprovante físico do(s) cupom(ns) gerado(s), a vinculação será apenas sistêmica.

Os vouchers poderão ser utilizados entre os dias 10/07/2023 e 31/07/2023. Após a sua utilização, o voucher se tornará indisponível.

Os vouchers poderão ser utilizadas em qualquer lojas física da rede Tumelero. Ecommerce não participa.

O participante deverá certificar-se dos critérios de utilização do cupom, que incluem:

• Data de validade: o voucher poderá ser utilizado entre as datas de 10/07/2023 até o dia 31/07/2023

• Valor da compra mínima: para utilização de cada voucher de R$ 100 (cem reais), a nova compra deverá ter o valor mínimo de R$ 1.000 (mil reais) em mercadorias de itens elegíveis (fios, cabos e cimento não participam da campanha e não serão elegíveis para composição do gasto mínimo) para cada voucher utilizado. Por exemplo, para utilizar 3 vouchers de R$ 1.000 (mil reais), a compra mínima antes do desconto deverá ser de R$ 3.000 (três mil reais) em itens elegíveis. Exclui-se desta conta eventuais valores de frete.

• Itens inelegíveis: não serão elegíveis para contabilização do valor de compra mínima por voucher os itens (SKUs) que se enquadram nas categorias de “Ar condicionado”, “Cimento”, “Fios e Cabos” e “Ferro”. A lista completa com os códigos e descrições dos itens (SKUs) inelegíveis pode ser visualizada no anexo 1 do regulamento da campanha.

• O cliente não poderá usar uma parte do voucher, devendo consumir os R$50,00 em sua totalidade, de uma única vez (não é possível utilizar o voucher parcialmente, por exemplo R$25,00).

• Caso o cliente tenha mais de um voucher, ele poderá utilizar tantos quanto queira, desde que respeitada a quantia mínima de compra no valor de R$ 1.000 (mil reais) em mercadoria de itens elegíveis para cada voucher de R$ 100 (cem reais).

• Beneficiário: o voucher é de uso pessoal e intransferível, ou seja, deverá ser utilizado, somente, pelo mesmo cliente do CPF ou CNPJ que realizou a compra e que gerou o voucher, sendo dever do participante manter sob sua confidencialidade, não podendo compartilhar com terceiros, independentemente do grau de parentesco ou amizade.

• Para aplicação do(s) voucher(s) de desconto será solicitado a apresentação de documento com foto para comprovar que o beneficiário é de fato o cliente que está realizando a compra. Não será aplicado desconto sem a apresentação de documento com foto (no e-commerce o cliente deverá realizar a compra no “login“ do usuário que tenha cadastrado o CPF beneficiário).

•O desconto dos vouchers da Campanha “CashTume Junho/Julho 2023” não será acumulativo com outros descontos de campanhas pré-existentes.

Não, o benefício é para uso pessoal e intransferível, sendo dever do participante não os compartilhar com terceiros, independentemente do grau de parentesco ou amizade. O cupom só poderá ser utilizado pelo mesmo cliente (CPF ou CNPJ) que originou a geração do cupom.

Para fazer uso do voucher, o participante deverá, necessariamente, informar ao vendedor ou gestor de loja no ato de finalização do seu pedido ou ao operador de caixa, antes de realizar o pagamento, que possui voucher de desconto vinculado ao seu nº de CPF ou CNPJ para utilização e que gostaria de resgatá-lo. Será solicitado documento de identificação para comprovar que o nº do documento é de fato do cliente. É importante certificar-se da mecânica da campanha (pergunta 5), dos critérios de geração do cupom (pergunta 6) e da utilização do cupom (pergunta 10).

Não, a campanha é apenas para as lojas físicas da Tumelero.

Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e relate a sua dúvida:

E-mail: faleconosco@tumelero.com.br